Política de Devolución

En Mai&Mai, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu compra de carteras y bolsos, estaremos encantados de aceptar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
• Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en mai.mai.carteras@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Los artículos en oferta final o de liquidación no son elegibles para devoluciones.

Proceso de Devolución

Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Por favor, empaqueta el artículo de manera segura y envíalo usando la etiqueta proporcionada.

Reembolsos

• Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del método de pago original.
• Ten en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.

Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos que realices una devolución y luego hagas un nuevo pedido.

Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente en mai.mai.carteras@gmail.com. Resolveremos el problema lo antes posible.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos en mai.mai.carteras@gmail.com o llamando al (11)67085614.